Jeżeli choć raz odpowiedziałeś lub odpowiedziałaś tak, ten przewodnik powstał właśnie dla Ciebie.
➡️ Nie rozumie procesu projektowego?
➡️ Oczekuje rzeczy spoza zakresu projektu?
➡️ Wraca do zaakceptowanych wcześniej decyzji?
Czy zdarza Ci się, że Klient...
Skąd bierze się problem?
W mojej pracy jako projektantka wnętrz i architektka często obserwuję trudności w komunikacji z Klientem. Rozumiem, że jako osoby niezwiązane z tym procesem na co dzień, Klienci nie muszą znać procesu projektowania wnętrz oraz remontowego ani tym bardziej sposobów radzenia sobie z pojawiającymi się problemami, co naturalnie może prowadzić do emocjonalnych reakcji.
Uświadomiłam sobie, że jako projektantka odpowiadam za projekt, ale nie za regulowanie emocji Klienta.
Dlaczego przygotowałam ten przewodnik?
Porządkuje on etapy współpracy, wyjaśnia zasady wspólnej pracy oraz przygotowuje Klienta na sytuacje, które najczęściej pojawiają się podczas projektowania i wykańczania wnętrz. Dzięki temu wiele nieporozumień można wyjaśnić jeszcze zanim się pojawią.
Od teraz przewodnik będzie stałym załącznikiem do moich umów. Wierzę, że pomoże moim Klientom lepiej zrozumieć cały proces, a mnie pozwoli prowadzić projekty spokojniej, sprawniej i z mniejszą liczbą niepotrzebnych konfliktów.
Przewodnik podzielony jest na cztery części
które przeprowadzą Cię przez najważniejsze etapy współpracy z Klientem od rozpoczęcia projektu, przez komunikację i realizację, aż po kwestie odpowiedzialności za najczęstsze błędy:
01
Jak wygląda opracowanie
projektu wnętrz?
W rozdziale tym opisuję jak wygląda etap przed rozpoczęciem współpracy a jak po jej rozpoczęciu. Jakie materiały otrzymają ode mnie Klienci i co się w nich znajdzie. W jaki sposób wprowadzać poprawki oraz jakie uwagi znajdą się na rysunkach oraz dlaczego są tak ważne. Jaka jest róznica między współpracą obejmującą sam projekt a nadzorem autorskim oraz wynikowo jaka jest różnica między nadzorem autorskim a inwestorskim. Jako projektant musisz oczywiście dostosować ten rozdział pod swoją ofertę, ale mam nadzieję, że mój wypracowany system pomoże Ci ogarnąć ten etap!
02
Komunikacja w trakcie
opracowania projektu wnętrz
Znajdziesz tutaj 10 stresogennych sytuacji, które mogą się pojawić w trakcie opracowania projektu. Wykorzystałam tutaj swoje własne doświadczenia i to jakie słowa słyszałam od moich Klientów. W rozdziale podaję przykłady jak inaczej może zareagować Klient, co będzie dla niego przewodnikiem w sytuacjach konfliktowych.
03
Komunikacja w trakcie
realizacji projektu
Znajdziesz tutaj 8 stresogennych sytuacji które pojawią się w trakcie realizacji projektu, która niejednokrotnie przynosi więcej problemów niż same opracowanie.
04
Błędy w trakcie współpracy
Znajdziesz tutaj 8 stresogennych sytuacji które pojawią się w trakcie realizacji projektu, która niejednokrotnie przynosi więcej problemów niż same opracowanie.
Otrzymujesz gotowy przewodnik, który możesz dołączyć do swojej umowy i przekazywać Klientom przed rozpoczęciem współpracy. To praktyczne narzędzie, które pomaga uporządkować proces projektowy, wyjaśnić zasady współpracy oraz ograniczyć liczbę pytań, nieporozumień i sytuacji konfliktowych.
✓ Ograniczysz liczbę nieporozumień z Klientami.
✓ Przestaniesz tłumaczyć te same kwestie.
✓ Przygotujesz Klientów do współpracy.
✓ Uporządkujesz komunikację.
✓ Ograniczysz konflikty i stres.
✓ Zbudujesz profesjonalny wizerunek.
✓ Zaoszczędzisz swój czas.
✓ Jasno określisz zakres współpracy.
✓ Otrzymasz gotowy dokument do wykorzystania.
✓ Zwiększysz poczucie bezpieczeństwa.
✓ Usprawnisz cały proces projektowy.
✓ Skorzystasz z ponad 10 lat mojego doświadczenia.
Co zyskasz dzięki Przewodnikowi?
Przed wdrożeniem Przewodnika
❌ Klient nie rozumie procesu projektowego.
❌ Wraca do wcześniej zaakceptowanych decyzji.
❌ Oczekuje rzeczy spoza zakresu umowy.
❌ Zadaje te same pytania wielokrotnie.
❌ Komunikacja staje się coraz bardziej emocjonalna.
Po wdrożeniu Przewodnika
✅ Klient wie, jak wygląda cały proces współpracy.
✅ Rozumie kolejne etapy projektu.
✅ Lepiej przygotowuje uwagi i pytania.
✅ Zna zakres obowiązków projektanta.
✅ Współpraca przebiega sprawniej.
„Myślałem, że to jest w zakresie projektu.”
To zdanie słyszał chyba każdy projektant wnętrz.
Większość konfliktów nie zaczyna się na budowie. Zaczyna się znacznie wcześniej, gdy Klient nie rozumie procesu projektowego i ma inne oczekiwania niż projektant.
Przewodnik pomaga uporządkować te oczekiwania jeszcze przed rozpoczęciem współpracy.
Dzięki temu zamiast:
• tłumaczyć,
• prostować nieporozumienia,
• odpowiadać na te same pytania,
• gasić emocje,
możesz skupić się na projektowaniu.
Przewodnik Klienta
Idealny, jeżeli chcesz korzystać z gotowego dokumentu.
W środku znajdziesz:
➡️ Kompletny przewodnik dla Klienta (39 stron)
➡️ 4 rozdziały obejmujące cały proces współpracy
➡️ Gotowy dokument do przekazywania Klientom
➡️ Przykłady komunikacji w trudnych sytuacjach
➡️ Zasady współpracy i odpowiedzialności
➡️ Możliwość wykorzystania w swojej pracowni
Cena:
180zł
Przewodnik Klienta Przewodnik PRO
Idealny, jeżeli chcesz dopasować dokument do swojej marki i procesu projektowego.
Zawiera wszystko, co znajdziesz w Przewodniku, a dodatkowo:
➡️ Edytowalny szablon Canva
➡️ Możliwość zmiany logo
➡️ Zmianę kolorów i fontów
➡️ Edycję tekstów
➡️ Dostosowanie procesu do własnej pracowni
➡️ Gotowy dokument w identyfikacji Twojej marki
Cena:
360zł
To narzędzie, z którego sama korzystam
Nie stworzyłam tego przewodnika wyłącznie z myślą o sprzedaży. Od teraz będzie on stałym załącznikiem do moich umów i elementem procesu współpracy z Klientami. Kupując go, korzystasz z rozwiązania, którego sama używam na co dzień.
Nazywam się Monika Głowacka i jestem projektantką wnętrz i architektką IARP
z 10-letnim doświadczeniem. Od 5 lat prowadzę własną pracownię projektową
moogaa Studio. Przez ten czas wykonałam dziesiątki projektów od niewielkich mieszkań, przez wielko-metrażowe rezydencje premium po obiekty usługowe. Projektuje w całej Polsce, ale również i na całym świecie, powiększając ostatnio swoją listę realizacji po inne kraje Unii Europejskiej i Stany Zjednoczone.
W swojej pracy mocno skupiam się na autentyczności. Dzielę się swoimi przemyśleniami i opowiadam jak wygląda projektowanie wnętrz bez złudzeń.
Nie chcę kierować się pustymi sloganami reklamowymi obiecującymi Klientom załatwienie ich wszystkich problemów. Tak, zawód projektanta i architekta polega na rozwiązywaniu problemów, ale nie znaczy to, że Klient ich magicznie uniknie.
Dzieląc się swoimi spostrzeżeniami z pracy spotykam się często z feedbackiem od innych projektantów, którzy przeżywają podobne rozterki jak ja. Postanowiłam więc stworzyć dla Ciebie ten załącznik, który możesz dodawać do swojej Umowy
o projekt wnętrz.
Ogromnie liczę, że ten załącznik będzie dla Ciebie realnym wsparciem w codziennej pracy i pomoże budować bardziej świadome relacje z Klientami. Wierzę, że dzięki jasnym zasadom współpracy uda się uniknąć wielu nieporozumień, a jako środowisko będziemy tworzyć lepsze projekty i pracować
z większym spokojem.
mgr inż. arch. IARP Monika Głowacka